Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ 3win com thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
3win com Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — mà còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể thay đổi thông tin hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, không ai vào được tài khoản của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 3win com. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của chúng tôi để được hỗ trợ tài khoản và câu hỏi về quyền riêng tư theo thời gian thực.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 3win com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi không lưu số ví hay mật khẩu thanh toán trực tiếp. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua cổng bảo mật của từng ví, không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và giao dịch — trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực cho phép truy cập. Ngoài ra, không có đơn vị nào được truy cập thông tin cá nhân của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhận thiết bị bạn hay dùng. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo thời hạn quy định.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị nào khác, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng. Dữ liệu phiên và thiết bị cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.